قبل از ارسال کالا، اطمینان حاصل کنید که شناسنامههای کالا همراهتان است:
تثبیت هویت کالا: شماره سریال (Serial Number) روی بدنه قطعه، جعبه و کارت گارانتی باید یکسان و خوانا باشد.
اسناد مالکیت: همراه داشتن فاکتور خرید دیاکو آیتی و کارت ضمانت معتبر (دارای هولوگرام و تاریخ) الزامی است.
باید بدانید که گارانتی دقیقاً چه چیزی را پوشش میدهد:
تمرکز بر اصالت: گارانتی فقط شامل ایرادات ساختاری و فنی قطعه اصلی است که از خط تولید ناشی شده باشد.
خارج از تعهد: اقلام همراه (مثل کابل، آداپتور، باتری) و هدایای تبلیغاتی که به صورت رایگان ارسال شدهاند، مشمول خدمات تعویض و گارانتی نمیشوند.
بروز هرگونه مداخله انسانی یا محیطی، کالا را از شرایط خدمات رایگان خارج میکند:
برخوردهای فیزیکی: هر نوع شکستگی، دفرمه شدن، آسیب به پینهای حساس (مثل سوکت مادربرد) یا پورتها.
شوکهای الکتریکی: سوختگیهای ظاهری ناشی از نوسان برق یا استفاده از پاورهای ضعیف و غیراستاندارد.
عوامل محیطی: نفوذ رطوبت، ریختن مایعات و زنگزدگی (سولفاته شدن) برد.
بهرهبرداری صنعتی (Mining): استفاده از قطعات برای استخراج ارز دیجیتال که منجر به استهلاک غیرعادی چیپست شود.
جراحی غیرمجاز: باز کردن پلمپها یا تلاش برای تعمیر توسط افراد غیرمتخصص خارج از گارانتی می باشد.
دنیای نرمافزار: مسئولیت کارکرد سیستمعامل، ویروسیابی و آپدیتهای اشتباه بایوس (BIOS) بر عهده کاربر است و شامل گارانتی سختافزار نمیشود.
قانون پیکسلها: در مانیتورها، وجود کمتر از ۳ تا ۵ پیکسل سوخته یک استاندارد جهانی است و نقص فنی برای تعویض کل دستگاه محسوب نمیشود.
حفاظت از دادهها: فرآیند تعمیر ممکن است منجر به حذف اطلاعات شود. شرکت خدمات دهنده مسئولیتی در قبال بازیابی دیتای شما ندارد؛ پس حتماً نسخه پشتیبان تهیه کنید.
هزینههای ترابری: هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا در ۲۴ ساعت اولیه پس از خرید دچار مشکل ذاتی شده باشد.
© ۲۰۲۶ کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه دیاکو آی تی میباشد.
